LA LIVRAISON DES PRODUITS CIGARELEC

Avec Cigarelec, un prestataire unique pour un meilleur service.

La livraison est assurée par La Poste. Dès confirmation de votre règlement nous préparons et expédions, en Colissimo, selon les délais indiqués dans la fiche produit.

IMPORTANT:
Face à de nombreux vols et de fausses réclamations, Cigarelec a décidé de mettre en place des procédures plus strictes concernant ces dernières :
A RECEPTION DE VOTRE COLIS :
Si votre colis vous semble avoir été endommagé,ouvert,rescotché ou toute autre manipulation suspecte, merci de le refuser ou de le faire constater par écrit par votre facteur.
Si votre colis vous a été remis dans votre boite aux lettres sans votre signature, priere de le signaler à votre poste.
En cas de réclamation pour colis incomplet, si les procédures ci-dessus ne sont respectées, aucun échange, aucun remboursement aucun renvoi de marchandise ne sera désormais possible. Merci pour votre compréhension.

Lors de l'expédition, nous vous enverrons un mail de confirmation avec un N° de bordereau qui vous permettra de suivre en direct l'acheminement de votre colis jusqu'à chez vous à partir du site de suivi : http://www.coliposte.net Une fois dans l’espace « particuliers » entrez le numéro de votre colis dans l’encart suivant :

Nota Bene. Les expéditions se font les Jours ouvrés: tous les jours à l'exception des week-ends et jours feriés. Les restrictions nationales de circulation pour les camions (ponts, jours de fêtes, etc) peuvent entrainer exceptionnellement des retards de livraisons de 1 ou 2 jours dont ni Colissimo, ni nous, ne pouvont être tenus pour responsables.